民主主義とUX:ユーザーの声をどうデザインに活かす? | UX MILK
«  永遠のテーマともいえる。「ユーザーを理解し、意見に耳を傾け、リクエストを1つか2つ上層に抽象化することは、オンライン投票を行うよりも強力であり、思いやりに溢れているでしょう」。
    

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