米AmazonのカスタマーサポートはAIにおまかせ、新たな試験プログラムを開始 - BRIDGE
«  Amazonさん、どんどん先に行っとる。すごいね。「既存のチャットボットでは実現できなかった、自動チャットロボットのみでユーザーの希望する誘導処理を可能としている」。
    

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