「ファンづくり」のためのSNSとは?人気企業SNS担当者4人が語るTwitter運用 | Web担当者Forum
«  運用担当者が気を付けている10カ条、良いです。「自社ファンの親近感を高めることが目的です。お客様とのコミュニケーションを重視しています。小まめな対応とユーモアの2軸」。
    

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