Facebook、eコマース向けチャットbotのKustomer買収 – ITmedia

«  さてどうなりますか。「コンタクトセンターなど向けに顧客サービスCRMプラットフォームを提供」「Kustomerは顧客の履歴を保持しているため、Facebookがこのデータを広告などに利用するかどうか」。