新・えきねっとは誰のためのシステムなのか?|長沢めい|note
«  激しく自戒を込めて。利用される方の方を見ましょう、という。「切符を売る側の駅員さんの思考パターンに沿ってシステムが作られている気がして、客の動きとか客のニーズを起点に作っていない感じがします」。
    

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