ヤマト運輸、荷物問い合わせをLINEトークで　人工知能が会話形式で案内 – ITmedia

«  なるほど、LINEの会話内で完結することがお客様メリットになると。「トーク画面の中で、荷物状況の確認や配達日時、受け取り場所の変更ができる」。