カスタマーサポートの写真を「女性」「男性」「ブロンド美女」「猫のキャラクター」に変更すると、何が起こるのかという記録 – GIGAZINE
«  なんとなくわかる。「届くメッセージにどのような変化が見られるかを実験しており、ストレスを格段に減らせる可能性が示されています」。
    

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