カスタマーエンゲージメント提供の15億ドル企業Freshworksが新ツール発表 | TechCrunch

IT / Hack

2019/02/25

« 自動振り分けの最適化ってことかしら？「クエリーを適正なエージェントへ自動的にルートする。帯域の余力だけでなくエージェントのスキルとインクワイアリの性質の照合も行なう」。