カスタマーサクセスとは?カスタマーサポートと何が違うの?|ベンチャータイムス
«  カスタマーサティスファクションとはまた違うのかしら…。「カスタマーサクセスとは、サービスの顧客に対し課題や解決方法の提供といったフォローを行うことで、顧客を成功体験へと導くことを指します」。
    

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