カスタマーサクセスとは？カスタマーサポートと何が違うの？｜ベンチャータイムス

«  カスタマーサティスファクションとはまた違うのかしら…。「カスタマーサクセスとは、サービスの顧客に対し課題や解決方法の提供といったフォローを行うことで、顧客を成功体験へと導くことを指します」。