カスタマーサポートにチャットを使うとCVRが上がる理由とは? Zendesk藤本社長に聞くCSの極意|ECのミカタ
«  なるほど。「CS担当者を募集すると『電話のオペレーターはやりたくないが、チャットのオペレーターならやる』という人も少なからずいるようです」。
    

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