KPIは顧客満足度のみ、ソフトバンク公式サイトのUXデザイン | UX MILK デザイン / UIUX X Bluesky Facebook LinkedIn 2018/03/132018/05/08 KPIは顧客満足度のみ、ソフトバンク公式サイトのUXデザイン | UX MILK « これはキツい…。「世の中のほとんどのサービスはメインターゲットを設定していると思うのですが、ソフトバンクはメインターゲットの話をすると怒られるんですよね。全員だって言われるんです(笑)」。