英国政府のWeb担当が作った「デジタルデザインの原則10か条」がスゴい！ | Web担当者Forum

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 ≫  初っ端から「自分たちのニーズではなく、ユーザーニーズから。本当のユーザーを理解し、そのニーズを知る」。勉強になります。