75％が「回答は24時間以内」を求めるカスタマーサポートに関する消費者の意識調査が実施される【OrangeOne調べ】｜ECのミカタ

IT / Hack

2019/06/10

75％が「回答は24時間以内」を求めるカスタマーサポートに関する消費者の意識調査が実施される【OrangeOne調べ】｜ECのミカタ

75％が「回答は24時間以内」を求めるカスタマーサポートに関する消費者の意識調査が実施される【OrangeOne調べ】｜ECのミカタ

« さもありなん。「問い合わせのストレスは回答内容ではなくレスポンスの遅さであり、回答対応は24時間以内を希望する人が75％に上る」。